Tomasz Skwarek

Dedykowany CRM dla niemiecko‑polskiej firmy zajmującej się sprzedażą i instalacją okien, zbudowany pod konkretny proces operacyjny. System porządkuje pełny cykl obsługi klienta: od ofertowania, przez zamówienia i logistykę, po montaże, rozliczenia oraz reklamacje – w jednym panelu dla zespołu.

• Pipeline sprzedażowo‑realizacyjny: oferty powiązane z klientami, zamówienia, pomiary, dostawy, montaże i statusy realizacji
• Finanse i rozliczenia: rejestrowanie wpłat, kontrola sald i kosztów oraz zestawienia rentowności (marża/zysk)
• Reklamacje i jakość: moduł reklamacji z terminami, statusami i historią działań
• Dokumenty i załączniki: centralna baza plików przy rekordach (np. oferta/zamówienie/montaż) + generowanie dokumentów w PDF
• Logistyka: listy załadunkowe i przypinanie zamówień do wysyłek/transportów
• Komunikacja: notatki i logi działań, newsletter/subskrybenci (dla komunikacji z bazą kontaktów)